Politicas de reembolso y garantia.

•Política de Devolución de 30 Días

1. Plazo de devolución: Los clientes tienen derecho a devolver cualquier producto adquirido en nuestra tienda dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de entrega, también aplica en caso de haber algún problema con su paquete y no llegar a su destino.

2. Condiciones para la devolución: Para proceder a la devolución, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que se entregó, con todos sus accesorios y embalajes originales.

3. Procedimiento de devolución: El cliente debe notificar su intención de devolver el producto mediante correo electrónico o llamada telefónica. Nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente para coordinar la recogida del producto o proporcionar instrucciones para su envío.

4. Reembolso: Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos a reembolsar al cliente el importe total del producto, mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.

•Política de Garantía

1. Garantía: Nuestra empresa ofrece una garantía de 6 meses contra defectos de fabricación y materiales en todos nuestros productos.

2. Cobertura de la garantía: La garantía cubre la reparación o reemplazo del producto, según sea necesario, sin costo adicional para el cliente.

3. Exclusiones: La garantía no cubre daños causados por uso indebido, desgaste normal, accidentes o modificaciones no autorizadas.

4. Procedimiento de garantía: Si un cliente experimenta un problema con un producto dentro del período de garantía, debe notificar a nuestro equipo mediante correo electrónico o llamada telefónica. Nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente para coordinar la reparación o reemplazo del producto.

•Disposiciones Generales

1. Cambios en las políticas: Nuestra empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar estas políticas en cualquier momento, sin previo aviso.

2. Ley aplicable: Estas políticas se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia.

3. Contacto: Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de devolución y garantía, por favor no dudes en contactarnos.